EMPRESAS / CLICKFISCAL / 06
Tus datos empresariales no son nuestros clientes.
Distribución de responsabilidades cuando ClickFiscal trata datos por cuenta de empresas y profesionales.
Responsable y encargado
La organización que registra sus clientes, empleados, proveedores y operaciones define las finalidades y bases del tratamiento de esos datos. Si OFICIO CERO accede o procesa información por instrucciones de esa organización, actúa en la función de prestador/encargado en el alcance que se contrate.
OFICIO CERO actúa como responsable de la información de contacto que reciba para gestionar una propuesta, contrato, facturación propia o soporte general. Los roles deben fijarse expresamente para cada servicio.
Qué debe regular el acuerdo
Un contrato de tratamiento de datos debe identificar a las partes, los tipos de datos y personas afectadas, las finalidades, operaciones, duración, medidas de seguridad, instrucciones autorizadas, subcontratistas, notificación de incidentes y destino de los datos al terminar.
Este documento explica la distribución operativa y no constituye por sí solo un acuerdo firmado ni autoriza acceso a información privada de una empresa.
Confidencialidad y soporte
El personal con acceso autorizado debe limitarlo a la necesidad de cada tarea. Los reportes de soporte iniciales no deben incluir certificados, contraseñas o información fiscal innecesaria.
El acceso administrativo, el registro de eventos y la segregación entre empresas deben verificarse en la instalación real; un informe de arquitectura no equivale a una certificación de esas garantías.
Proveedores y ubicaciones
La infraestructura y los proveedores de correo, pagos, mensajería o almacenamiento se identificarán en el anexo específico del contrato cuando correspondan. No se presupone que la web institucional de BanaHosting sea el alojamiento de los datos operativos de ClickFiscal.
Los flujos hacia DGII que procedan responden a la finalidad fiscal y a los deberes del contribuyente; su configuración y autorización deben comprobarse por emisor.
Respuesta y terminación
La empresa responsable gestiona las solicitudes de titulares relativas a facturas y operaciones bajo su control. OFICIO CERO canaliza las solicitudes que reciba y las atiende en el ámbito de sus responsabilidades.
Al finalizar el servicio deben acordarse devolución, exportación o borrado aplicables, conservando la información sujeta a obligación legal y registrando los controles de cierre.
Referencias para el cliente
La información pública se complementa con la política de privacidad, controles de seguridad y condiciones comerciales.
Para formalizar el tratamiento del despliegue propio de una empresa escribe a [email protected].
Una pregunta merece una respuesta clara.
Escríbenos sin incluir certificados, claves, datos bancarios ni facturas completas en el primer mensaje.