RELACIÓN COMERCIAL / CLICKFISCAL / 04
El alcance se acuerda, no se presupone.
Información contractual para demostraciones, configuración, licencias, obligaciones fiscales y soporte de ClickFiscal.
Una consulta no crea una suscripción
Consultar información, pedir una presentación o escribir a OFICIO CERO no implica contratación, cobro, disponibilidad de una licencia o autorización para operar como emisor electrónico.
Las condiciones vinculantes de un servicio contratado se fijan en una propuesta aceptada, orden de servicio o contrato, donde deben figurar el alcance, responsable comercial identificable, precio, impuestos, soporte y vigencia.
Requisitos a cargo del contribuyente
La empresa que emite e-CF debe cumplir los requisitos que le correspondan ante la DGII, aportar datos correctos, administrar sus usuarios y obtener los certificados y autorizaciones exigibles.
OFICIO CERO no representa a la DGII, no concede secuencias ni confiere por sí solo condición de emisor autorizado o proveedor certificado. Consulta el proceso fiscal.
Activación e integraciones
Las funciones y el entorno que se entreguen se describen específicamente: ERP, caja, inventario, cartera, e-CF, reportes, soporte, servicios auxiliares o integraciones externas según proceda.
No se garantiza que características descritas como proyecto o investigación estén incluidas en una modalidad concreta de servicio. La incorporación de un tercero puede requerir su propia cuenta, contrato, tarifas y aceptación.
Privacidad y confidencialidad
El uso de datos fiscales o personales de terceros requiere roles claros. La empresa debe decidir las finalidades de su base de datos; un tratamiento realizado por cuenta de esa empresa requiere instrucciones, delimitación y acuerdos adecuados.
Consulta privacidad y marco de tratamiento de datos.
Disponibilidad, soporte y salida
Los niveles de soporte, ventanas de mantenimiento, recuperación, copias de datos, migración y responsabilidades en una incidencia deben establecerse expresamente en el acuerdo del servicio.
Las obligaciones de conservación documental y la continuidad fiscal no terminan automáticamente con la relación comercial. Un plan de salida debe incluir la entrega de información y el tratamiento de accesos y certificados.
Cómo solicitar una propuesta
Escribe a [email protected] indicando el tipo de empresa, sucursales, volumen estimado de comprobantes y módulos de interés. Evita remitir datos sensibles de clientes o llaves digitales.
Esta página es información pública de producto y no sustituye un acuerdo individual firmado.
Una pregunta merece una respuesta clara.
Escríbenos sin incluir certificados, claves, datos bancarios ni facturas completas en el primer mensaje.