Cómo abrir un caso
Puedes presentar una reclamación sobre información, atención o una relación comercial escribiendo a [email protected].
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ARCHIVO DE CONFIANZA / RD / ED. 2026EXPEDIENTE 18 / ATENCIÓN AL CLIENTE
Reclamos y soluciones.
Una queja bien gestionada produce información útil y una salida clara.
04 SECCIONES / TEXTO EDITORIALOFICIO CERO · REPÚBLICA DOMINICANA
18.01 / REFERENCIA
18.02 / REFERENCIA
Etapas de revisión
Describe el producto o servicio, fecha aproximada, documento asociado si existe, hechos observados y solución solicitada. No adjuntes números de tarjetas ni claves.
18.03 / REFERENCIA
Facturación y servicio
La solicitud será revisada y respondida conforme a su naturaleza, los términos contractuales y los derechos legales aplicables.
18.04 / REFERENCIA
Autoridades y derechos
Si la respuesta no resuelve la situación, podrán utilizarse las vías legales y administrativas que correspondan a la relación de consumo o comercial.
FUENTES PARA VERIFICAR · ENLACES A ORGANISMOS