DATOS / CLICKFISCAL / 02
Tus registros. Tus responsabilidades.
Acceso, rectificación, conservación, exportación y cierre de una relación de servicio sin comprometer la integridad fiscal.
Qué se puede solicitar
Los titulares pueden solicitar información sobre el tratamiento, corrección de datos personales, oposición cuando proceda y eliminación cuando no exista una obligación legítima de conservación. La solicitud se evalúa conforme al papel de OFICIO CERO y al de la empresa que incorporó los registros.
Para consultar sobre datos tratados directamente por el estudio escribe a [email protected]. Para facturas emitidas por otra empresa, contacta a esa empresa o a su área administrativa.
Rectificar no es reescribir la historia
La emisión y aceptación de un comprobante fiscal electrónico puede requerir documentos modificatorios, notas de crédito o débito u otros procedimientos formales. No debe sustituirse silenciosamente un XML firmado que ya fue comunicado o aceptado.
Los reportes enviados incluyen modelos de notas, estados y trazabilidad; su funcionamiento en cada instalación requiere prueba y configuración fiscal.
Obtención de información
Las organizaciones pueden solicitar una exportación de sus datos en formatos razonables y acordados, respetando permisos y obligaciones contractuales. El formato real disponible debe verificarse en su versión instalada, sin prometer aquí una herramienta automática universal.
Antes de migrar revisa integridad, secuencias, documentos asociados, referencias cruzadas y datos sujetos a conservación.
Cancelación y conservación
La finalización de un contrato no produce la destrucción automática de toda la información fiscal. Deben contemplarse copia de salida, cierre de accesos, conservación reglamentaria, eventuales obligaciones de respaldo y supresión de datos no sujetos a retención, conforme a condiciones pactadas.
No compartas contraseñas, certificados o documentos completos en un correo inicial. Se definirá un canal seguro si se necesita comprobar información sensible.
Ruta de atención
Escribe a [email protected] con asunto Datos ClickFiscal. Describe tu relación con el contribuyente, el dato y el tipo de solicitud sin adjuntar cédulas, certificados o facturas íntegras en el primer mensaje.
Véase también política de privacidad y tratamiento por cuenta de empresas.
Una pregunta merece una respuesta clara.
Escríbenos sin incluir certificados, claves, datos bancarios ni facturas completas en el primer mensaje.